Werkstudent/in IT Service Desk

Unternehmen/Anbieter:
Fujitsu Technology Solutions GesmbH
Bundesland:
Wien
Dienstort:
Wien

Werkstudent/in IT Service Desk (30 Wochenstd.)

Ihre Aufgabe

Als Werkstudent/in im Service Desk unterstützen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen im
1st Level Support, v.a. im Client- und MS Office-Bereich. Sie erfassen und bearbeiten
telefonische und schriftliche Kundenanfragen mit Hilfe eines Ticket-Systems. Einfache
Störungen analysieren und beheben Sie selbstständig, nicht lösbare Probleme leiten Sie an
unseren 2nd Level Support weiter. Sie haben Spaß am Umgang mit Anwendern und an der
Lösung einfacher IT-Problemstellungen. Dabei agieren Sie stets höflich und kompetent, und
repräsentieren Fujitsu als professionellen und kundenorientierten Servicepartner.

Ihr Profil

  • Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung und/oder Praktika/Werkstudententätigkeit, vorzugsweise im IT Support
  • Fundierte Grundlagenkenntnisse in den Bereichen Netzwerk (Basics), Windows Server und Clients, Microsoft Office, Standardapplikationen
  • Scripting-Kenntnisse von Vorteil
  • Starke IT-Affinität
  • Kommunikationsstarke, engagierte und kundenorientierte Persönlichkeit
  • Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Rasche Auffassungsgabe und strukturiertes Denken
  • Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für diese Position der Kollektivvertrag für Handelsangestellte zur Anwendung. Das kollektivvertragliche Gehalt beträgt derzeit EUR 1.546,00 brutto p.m. (Vollzeit). Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit längerfristig Fuß in einem stark werteorientierten Umfeld zu fassen, sehr gute Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und attraktive Sozialleistungen.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Email an: karriere@ts.fujitsu.com

Bewerbung:

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